- Müşteriyi varlık nedenimiz olarak görür ona her zaman güler yüzlü hizmet sunmayı hedefleriz
- Müşterilerimizin güvenini ve sadakatini kazanmak için müşteri odaklı yaklaşımdan asla taviz vermeyiz
- Hizmet anlayışımızın odağında “her koşulda müşteri memnuniyeti” yer alır
- Çalışanlarımızı yeniliklere açık olmaya ve sürekli öğrenmeye motive eder, müşteri geri bildirimlerini kendimizi daha da geliştirmek için birer fırsat olarak görürüz.
- Çalışanlarımızdan da işlerini her zaman müşteri memnuniyetini önceleyen bu politikaya ve firmamızın hedef ve vizyonuna göre sürdürmelerini isteriz.
- Müşteri memnuniyetini sağlamanın öncelikle çalışan memnuniyetini sağlamaktan geçtiğine inanırız
- Müşterilerimizin her türlü öneri, istek ve şikayetlerini mutlaka en kısa sürede cevaplandırırız
- Hizmet kalitesinde en üst düzey memnuniyetini hedefler, müşterilerimizle nesilden nesile devam eden güçlü bağlar kurarız
- Yeni müşterileri kazanmanın yolunun mevcut müşterilerimizi mutlu etmekten geçtiğini çok iyi biliriz
- Rakiplerimizden farklılaşma noktasındaki en öncelikli kriterimiz müşterilerimizin memnuniyetidir
- Müşterilerimize her zaman etik ilkelere sadık kalarak hizmet sunarız
- Müşterimiz bize isteklerini, arzu ettiklerini, hayallerini getirir biz de var gücümüzle onları gerçekleştirmek için çalışırız
- Müşterilerimizin ihtiyaçlarını gerçekten anlamayı önemser ve onları mutlu edecek ürün ve hizmetleri size sunmaya çalışırız
- %100 müşteri memnuniyeti politikamız süreçlerimizin her safhasında temel bir koşuldur
- Siparişi aldığımız noktadan işi teslim ettiğimiz noktaya kadar sizi mutlu edebilmek için en itinalı şekilde işinizi yapar ve işi teslim ettikten sonra da alacağımız geri bildirimlerle kendimizi yenilemeye, geliştirmeye çalışırız.
- Ürün ve hizmetlerimizin kalitesiyle ilgili sürekli gelişim sağlamak tüm iş ve hizmetlerde en yüksek önceliğimizdir.
